Struttura e Modalità di Erogazione del Servizio

Caratteristiche, utenze e garanzie di sicurezza di AvvoDesk

Sezioni

Struttura e Modalità di Erogazione del Servizio

Gestione completa, organizzazione efficiente e sicurezza End-to-End.

Introduzione e Obiettivo

AvvoDesk è la piattaforma digitale progettata per la gestione completa degli studi legali. Il suo obiettivo è ottimizzare i processi amministrativi, organizzativi e comunicativi, centralizzando tutte le informazioni relative a clienti, pratiche, udienze e parcelle.

Principio chiave: Garantire elevati standard di sicurezza attraverso la crittografia End-to-End (E2EE) per la gestione dei dati sensibili, come stabilito nell'Art. 10 dei Termini e nell'Art. 4 del DPA.

Principali Funzionalità

Gestione Clienti e Pratiche

Registra clienti e crea pratiche legali associate. Inserisci atti processuali e documenti riservati, gestendo tutte le informazioni in modo sicuro e organizzato.

Sincronizzazione delle Udienze

Registra le udienze e sincronizzale con il calendario integrato, garantendo un'organizzazione efficiente degli impegni e riducendo il rischio di dimenticanze.

Comunicazione interna (Chat Colleghi)

Utilizza lo strumento interno Chat Colleghi per facilitare la comunicazione tra i membri dello studio, consentendo uno scambio rapido di informazioni e aggiornamenti sulle pratiche.

Gestione delle Parcelle

Monitora i pagamenti, invia solleciti e gestisci le spese in modo chiaro e organizzato. La piattaforma supporta l’amministrazione senza effettuare la fatturazione automatica o sostituire i sistemi contabili esistenti.

Tipologie di Utenza

AvvoDesk prevede diversi livelli di utenza per garantire sicurezza e funzionalità differenziate in base al ruolo:

Segreteria

Permette di registrare nuovi clienti, aggiornare pratiche e udienze, e gestire le parcelle dello studio. Consente di svolgere in autonomia le attività amministrative quotidiane.

Tirocinante

Offre un accesso controllato: può registrare le udienze e consultare i fascicoli solo previa autorizzazione esplicita dell’avvocato titolare della pratica, garantendo la protezione dei dati sensibili.

Sicurezza e Affidabilità

Crittografia End-to-End (E2EE)

  • Tutti i documenti e i dati sensibili caricati sono protetti da E2EE.
  • Solo gli utenti autorizzati detengono la chiave di decrittazione e possono accedere ai dati in chiaro (Art. 10 Termini).
  • Il Fornitore (Studio Web Designer) non ha accesso in chiaro ai documenti cifrati, garantendo la riservatezza assoluta (Art. 4 DPA).

Infrastruttura e Backup (Art. 2 Termini, Art. 6 Termini)

  • Il servizio è erogato in cloud su server situati in Germania (UE) presso Netcup GmbH, provider certificato ISO/IEC 27001.
  • Backup automatici dei dati sono effettuati con frequenza mensile (il 20 di ogni mese) e sono conservati, cifrati, per 30 giorni.
  • Log di accesso sono conservati per 10 giorni a fini di sicurezza tecnica.

Soluzione Completa e Sicura

AvvoDesk si posiziona come una soluzione completa e sicura per la gestione dello studio legale. Grazie alle sue funzionalità avanzate, ottimizza i flussi di lavoro e migliora la comunicazione. L’approccio modulare, le differenti tipologie di utenza e l’impegno sulla crittografia end-to-end assicurano flessibilità, controllo e la massima sicurezza per i dati sensibili.

Il servizio è fornito “as is” (Art. 15 Termini), con un impegno di diligenza professionale e una disponibilità media garantita del 99,5 % (Art. 7 Termini).